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민원인후견인제도

민원인후견인제도는 행정경험이 풍부하고 우리군 실정에 밝은 공무원을 민원후견인으로 지어하여 민원서류 접수에서 종료까지 책임지고 처리해 드리는 제도입니다.

대상민원

  • 처리기간 7일 이상 인허가 복합민원
민원인 후견인 제도 대상민원
민원사무명 처리기간 주관부서
석유판매업(주유소)등록 신청서 7일 지역경제과
폐수배출시설 설치허가 7일 환경보호과
건축허가 7~30일 도시건축과
토지거래계약의 허가 15일 종합민원과

민원인후견인역활

  • 민원인을 대변하여 실무종합심의회나 민원조정위원회에 참석하며 서류보완, 유관기관 협의 등 제반절차 수행
  • 민원인에게 처리과정을 수시로 알려주어 궁금증을 해소시키고 불허가 민원은 그 사유와 대안 까지를 자세히 설명
  • 지정된 후견인은 업무처리 절차에 따라 처리과정의 추적관리 등 주어진 역할을 성실히 수행
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자료담당자 종합민원과 민원팀    문의전화 031-839-2131 최종자료확인 2017.07.29

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